Дата останнього оновлення: 30 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови регулюють доступ до сайту marketlineua.site, особистого кабінету та послуг, які надаються під брендом MarketLine.

Власником і оператором сервісу є:

Електронна пошта: support@marketlineua.site

Створення облікового запису, оформлення замовлення, оплата або фактичне використання сервісу означає прийняття цих Умов.

Якщо користувач не погоджується з Умовами, він повинен припинити використання сайту та послуг MarketLine.

2. Терміни

MarketLine — бренд та онлайн-сервіс, через який надається доступ до українських номерів +380 і пов’язаних функцій.

Користувач — фізична особа, підприємець або представник юридичної особи, який використовує сайт чи замовляє послугу.

Номер — український телефонний номер у форматі +380, право тимчасового або строкового використання якого надається користувачу.

Послуга — надання доступу до номера, отримання SMS, керування номером або інша функція, описана на сайті.

Особистий кабінет — захищена частина сайту, через яку користувач керує замовленнями та доступними послугами.

Тариф — вартість, строк, функції й обмеження конкретної послуги.

3. Опис сервісу

MarketLine надає українські номери у форматі +380 для законних бізнес-завдань, зокрема для:

• інтернет-магазинів;
• кабінетів продавців;
• бізнес-комунікації;
• розподілу робочих контактів;
• отримання передбачених тарифом SMS;
• інших законних цілей.

Конкретний перелік функцій, строк доступу, вартість і обмеження зазначаються на сторінці відповідної послуги або під час оформлення замовлення.

MarketLine не продає право власності на телефонний номер. Користувач отримує обмежене право користування ним протягом оплаченого строку.

4. Тільки українські номери

MarketLine працює виключно з українськими номерами у форматі +380.

Доступність конкретного коду оператора, номера, строку оренди або функції отримання SMS залежить від поточних технічних можливостей та обраного тарифу.

5. Відсутність офіційного партнерства з маркетплейсами

MarketLine є незалежним сервісом.

MarketLine не є офіційним представником, власником, агентом або партнером сторонніх маркетплейсів, якщо інше прямо не підтверджено письмово.

Назви, логотипи й торговельні марки сторонніх платформ належать їхнім відповідним власникам.

Згадування маркетплейсу на сайті означає лише можливий сценарій використання номера і не підтверджує офіційне партнерство або гарантовану сумісність.

Google окремо наголошує, що рекламодавці не повинні приховувати інформацію про свою особу, зв’язки чи партнерства та не повинні використовувати чужий бренд так, щоб вводити користувачів в оману.

6. Вимоги до користувача

Користувач підтверджує, що:

• досяг 18 років;
• має необхідну цивільну дієздатність;
• надає правдиві та актуальні дані;
• має право діяти від імені компанії, якщо замовляє послугу для неї;
• використовуватиме сервіс законно;
• дотримуватиметься правил сторонніх платформ;
• не використовуватиме номер для обману або заподіяння шкоди.

MarketLine може запросити додаткові відомості для перевірки замовлення, запобігання шахрайству або виконання вимог законодавства.

7. Реєстрація облікового запису

Для отримання окремих послуг може бути необхідна реєстрація.

Користувач зобов’язаний:

• указувати достовірну інформацію;
• створити надійний пароль;
• не передавати доступ третім особам;
• повідомляти про підозру на несанкціонований доступ;
• своєчасно оновлювати контактні дані.

Усі дії, виконані через обліковий запис до повідомлення MarketLine про компрометацію, можуть вважатися діями користувача.

8. Оформлення замовлення

Перед оплатою користувачу повинні бути доступні:

• назва послуги;
• номер або тип номера;
• строк користування;
• доступні функції;
• повна вартість;
• валюта платежу;
• умови продовження;
• обмеження;
• правила повернення коштів.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження MarketLine або відображення активної послуги в особистому кабінеті.

MarketLine може відхилити замовлення, якщо:

• послуга тимчасово недоступна;
• платіж не підтверджено;
• дані є неповними або суперечливими;
• є ознаки шахрайства;
• використання може порушувати закон або ці Умови.

9. Ціни та оплата

Актуальна ціна відображається на сайті до підтвердження замовлення.

Якщо не зазначено інше, ціна включає всі обов’язкові платежі, які MarketLine зобов’язаний включити відповідно до законодавства.

Оплата може здійснюватися через доступні на сайті платіжні методи.

Користувач відповідає за правильність платіжних даних і наявність дозволу на використання обраного способу оплати.

При автоматичному продовженні MarketLine повинен окремо повідомити про:

• наявність автопродовження;
• періодичність списань;
• суму або спосіб її розрахунку;
• порядок вимкнення автопродовження.

Автоматичне продовження не застосовується, якщо користувач не був чітко повідомлений про нього та не надав відповідну згоду.

10. Активація послуги

Строк активації зазначається на сторінці послуги або під час оформлення замовлення.

Активація може бути відкладена через:

• технічні роботи;
• перевірку платежу;
• необхідність підтвердження даних;
• недоступність номерного ресурсу;
• обставини, що залежать від операторів або інших постачальників.

Якщо MarketLine не може надати оплачену послугу, користувачу може бути запропоновано рівноцінну заміну або повернення коштів.

11. Особливості телефонних номерів

Якщо інше прямо не зазначено в описі, MarketLine не гарантує, що:

• номер раніше ніколи не використовувався;
• номер не був указаний у сторонньому обліковому записі;
• конкретний маркетплейс прийме номер;
• стороння платформа не змінить свої правила;
• на номер надходитимуть повідомлення від будь-якого відправника;
• обліковий запис користувача буде створено, підтверджено або збережено.

Після завершення строку послуги номер може бути деактивований і в майбутньому повторно наданий іншому користувачу.

До завершення послуги користувач повинен самостійно відв’язати номер від сторонніх акаунтів, якщо це дозволяють правила відповідної платформи.

12. Допустиме використання

Користувач може використовувати MarketLine тільки:

• для законної господарської або особистої діяльності;
• відповідно до опису придбаної послуги;
• відповідно до правил сторонніх платформ;
• без порушення прав інших осіб;
• без спроб завдати шкоди інфраструктурі MarketLine.

13. Заборонене використання

Забороняється використовувати MarketLine для:

• обходу правил, блокувань або обмежень маркетплейсів;
• масового створення оманливих або фіктивних акаунтів;
• видавання себе за іншу особу або компанію;
• шахрайства;
• фішингу;
• спаму;
• незаконної реклами;
• переслідування або погроз;
• поширення шкідливого програмного забезпечення;
• отримання несанкціонованого доступу;
• викрадення облікових записів;
• незаконного збору персональних даних;
• фінансових злочинів;
• продажу заборонених товарів;
• приховування незаконної діяльності;
• порушення санкційних або інших законодавчих обмежень;
• перепродажу номера без письмового дозволу MarketLine;
• перевантаження або тестування системи без дозволу;
• обходу технічних чи безпекових обмежень.

MarketLine не позиціонує сервіс як інструмент для обходу верифікації, блокувань або правил сторонніх платформ.

14. Правила сторонніх платформ

Користувач самостійно зобов’язаний перевірити:

• чи підтримує платформа українські номери +380;
• чи дозволяє вона використання окремого робочого номера;
• чи допускає вона повторно видані або віртуальні номери;
• які обмеження застосовуються до кількості акаунтів;
• чи потрібне додаткове підтвердження особи;
• чи відповідає використання номера правилам платформи.

MarketLine не контролює сторонні сервіси та не відповідає за їхні рішення щодо реєстрації, підтвердження, блокування або видалення акаунтів.

15. Отримання SMS

Можливість отримувати SMS надається лише в межах відповідного тарифу.

MarketLine не гарантує доставлення кожного повідомлення, оскільки воно може залежати від:

• оператора зв’язку;
• відправника;
• сторонньої платформи;
• технічної сумісності;
• антиспам-фільтрів;
• регіональних обмежень;
• перевантаження мережі.

Користувач не повинен використовувати номер для отримання надзвичайно чутливої інформації, якщо відповідна послуга не призначена для цього.

16. Конфіденційність облікового запису

Користувач несе відповідальність за:

• збереження пароля;
• обмеження доступу до свого пристрою;
• своєчасне прочитання та видалення повідомлень;
• захист даних, отриманих через сервіс;
• дії осіб, яким він надав доступ.

MarketLine ніколи не просить повідомляти пароль електронною поштою або телефоном.

17. Скасування замовлення та повернення коштів

17.1. До активації

Якщо послуга ще не активована і MarketLine не поніс безповоротних витрат, користувач може звернутися із запитом на скасування та повернення коштів.

17.2. Якщо послугу не надано

Якщо MarketLine не може надати оплачену послугу з причин, що залежать від MarketLine, користувачу пропонується:

• рівноцінна заміна;
• зарахування коштів на баланс;
• повне повернення оплати.

Вибір може погоджуватися з користувачем з урахуванням вимог законодавства.

17.3. Після активації

Після успішної активації номера та надання доступу до функцій послуги повернення коштів не здійснюється автоматично лише через:

• зміну рішення користувача;
• помилковий вибір платформи;
• відмову стороннього маркетплейсу прийняти номер;
• блокування акаунта сторонньою платформою;
• порушення користувачем правил платформи;
• невикористання послуги протягом оплаченого строку.

Це не обмежує законні права користувача у випадку неналежного надання послуги.

17.4. Технічна несправність

Якщо придбана функція не працює через підтверджену технічну несправність MarketLine і проблему неможливо усунути в розумний строк, користувач може претендувати на:

• заміну номера;
• продовження строку;
• пропорційне повернення;
• повне повернення — залежно від обставин.

17.5. Порядок звернення

Запит потрібно надіслати на support@marketlineua.site і вказати:

• ім’я;
• електронну пошту облікового запису;
• номер замовлення;
• дату платежу;
• причину звернення;
• опис проблеми.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інше не погоджено сторонами або не визначено платіжним провайдером.

18. Призупинення та припинення доступу

MarketLine може тимчасово призупинити або припинити послугу, якщо:

• користувач порушує ці Умови;
• є ознаки шахрайства;
• використання створює ризик для інших користувачів;
• надійшов законний запит компетентного органу;
• не проведено оплату;
• користувач намагається обійти технічні обмеження;
• діяльність може завдати шкоди репутації або інфраструктурі MarketLine.

У невідкладних випадках доступ може бути обмежений без попередження.

Якщо це можливо та не заборонено законом, MarketLine повідомить користувача про причину обмеження.

19. Доступність сервісу

MarketLine прагне забезпечувати стабільну роботу, але не гарантує безперервну доступність.

Робота може перериватися через:

• технічне обслуговування;
• оновлення;
• несправності обладнання;
• перебої зв’язку;
• кібератаки;
• дії операторів і постачальників;
• аварійні відключення електроенергії;
• воєнні дії;
• інші обставини поза розумним контролем MarketLine.

За можливості MarketLine повідомлятиме про заплановані роботи.

20. Відповідальність

MarketLine відповідає за належне надання оплаченої послуги в межах законодавства та цих Умов.

MarketLine не відповідає за:

• рішення сторонніх маркетплейсів;
• блокування або видалення стороннього акаунта;
• зміни правил платформи;
• дії операторів зв’язку;
• недоставлення SMS з причин, що не залежать від MarketLine;
• втрату доступу через дії користувача;
• розголошення пароля користувачем;
• незаконне використання номера;
• непрямі збитки або втрачений прибуток у межах, дозволених законом.

Жодне положення цих Умов не виключає відповідальність, яку не можна виключити відповідно до законодавства України.

21. Інтелектуальна власність

Назва MarketLine, дизайн, тексти, графіка, програмний код, база даних, логотип та інші матеріали сайту належать їхнім законним власникам або використовуються на законних підставах.

Користувач не має права:

• копіювати значні частини сайту;
• відтворювати дизайн;
• використовувати бренд без дозволу;
• декомпілювати або модифікувати програмне забезпечення;
• створювати похідні сервіси;
• видаляти повідомлення про авторські права.

22. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності MarketLine.

Оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності, доступною на сайті marketlineua.site.

23. Електронні повідомлення

Користувач погоджується отримувати службові повідомлення, пов’язані з:

• реєстрацією;
• замовленням;
• оплатою;
• активацією;
• строком дії послуги;
• безпекою;
• змінами Умов;
• зверненнями до підтримки.

Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності належної підстави та можливості відмовитися від них.

24. Зміни до Умов

MarketLine може змінювати ці Умов через:

• зміну законодавства;
• запуск нових функцій;
• зміну способів оплати;
• вимоги безпеки;
• зміну бізнес-процесів;
• вимоги постачальників.

Актуальна редакція публікується на сайті із зазначенням дати оновлення.

Якщо зміни істотно впливають на права користувача, MarketLine може додатково повідомити про них через сайт, електронну пошту або особистий кабінет.

25. Застосовне законодавство

До цих Умов застосовується законодавство України.

Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і письмового звернення до служби підтримки.

Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він розглядається компетентним судом відповідно до законодавства України.

Права споживачів, які не можуть бути обмежені договором, зберігаються в повному обсязі.

26. Контактна інформація

З питань використання сервісу звертайтеся:

MarketLine
Сайт: marketlineua.site
Електронна пошта: support@marketlineua.site
Адреса:  Україна